《建设过程中甲乙双方心理学分析与判断》课程学习心得体会

通过近期公司提供的学习机会，在中研企学院学习了《建设过程中甲乙双方心理学分析与判断》这门课程。俗话说知己知彼、百战不殆，这句话同样适用于我们建设工程领域。

本课从“消费者”群体心理与行为和市场定位与心理分析出发，通过行为来知道对方潜在台词，通过心理表现来判定对方行为特点，帮助工程公司扩展项目，更加针对性、有效性的解决工程项目在实施过程中的各种风险和问题，让人受益匪浅。

其中有一部分内容对我启发很大，课中提到不同的地域文化造就了不同的消费者心理，三地特点概括起来是：北京人大气土气，受传统文化的影响，有一种潜在的贵族意识，更务虚；上海人洋气小气，受西方文化的影响，小资意识比较明显，很精明；广州人勇气俗气，受香港文化影响大，具有明确的商业意识，很务实。透过上述的特点，我们引申到建设工程中可以把不同地区的甲方当作不同的消费者，同样不同的“地市”消费者也就衍生出不同的管理模式、合作模式，而我们要做的就是在不同中寻求企业最大效益。例如我们公司自营的宿州项目、六安项目以及合肥项目，从项目获取到项目的施工、分包、验收与结算，因为各地的招投标政策差异、施工质量安全管理差异、过程动态成本差异导致在建筑成本较为固定的情况下管理过程会有一些细节差异。这些差异的变量就是我们在全过程成本管理中需要注意的地方，把控住这些细节才能更好的管理好项目，让项目有更多的收益，降低管理的风险、提高管理的收益，为公司赢得更多的利润、创造更多的价值、赢得更好的口碑。